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Réservation
Remplir le formulaire de réservation minimum 3 jours avant la date de distribution des gobelets. Attention les réservations pour un lundi doivent être finalisées au plus tard le mercredi précédent (soit 5 jours à l’avance!).
Les cruches peuvent être loués à l’unité tandis que les gobelets peuvent être loués par :
- Tranche de 50 gobelets
- Caisse de 525 gobelets de 25cl
- Caisse de 360 gobelets de 50cl
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Retrait
Le JOUR-J, venir à 13h précises au garage du Kot Planète Terre situé avenue de l’Espinette.
AUCUN gobelet ne sera donné/repris en dehors de ces horaires ! Ne pas oublier les 2 contrats.
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Retour
Se rendre le lendemain de ton évènement pendant la semaine à 13h au garage du KPT. Dans le cas contraire, le nettoyage est facturé 0.2€ par gobelet.
Nous effectuons ensemble le comptage des gobelets, et on signons les contrats. Vous repartez avec votre contact
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Facturation
Le remboursement de la caution se fait dès réception du décompte de l’entreprise de nettoyage. Cela peut néanmoins prendre un certain temps (jusqu’à un mois), nous vous remercions donc de votre compréhension.
Tout gobelet manquant ou cassé est facturé 1€ tandis que tout gobelet excédentaire vous permet de « gagner » 1€.
Foire aux questions
Les kaps doivent-ils payer une caution ?
Si vous faites cacheter votre contrat par l’organe, vous êtes exempté de caution.
Dans le cas contraire, la caution doit être payée avant le retrait de votre commande.
Quand puis-je louer les gobelets ?
Nous proposons la location de gobelets de la semaine 1 à la semaine 14.
Il n’est en revanche pas possible de louer les gobelets pendant les périodes de blocus, d’examen et de vacances.
Je n’ai pas reçu de mail confirmation. Avez-vous bien reçu ma commande ?
Un mail de confirmation est envoyé le dimanche précédant le jour de retrait de votre commande.
Pensez à vérifier votre dossier « indésirables » ou « spam ».
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.
Les gobelets doivent doivent-ils être lavé avant le retour ?
Pas besoin de les laver à fond, mais les gobelets doivent être vidés et sans résidus.
S’ils sont rendus sales ou moisis, des frais pourront être appliqués pour le nettoyage. Alors un petit coup de rinçage, c’est toujours mieux !
Une question persiste ?
N’hésitez pas à nous contacter.